Frequently Asked Questions

Bij Epic Escape Waalwijk is sinds 5 juni 2021 ‘Illusion’ te spelen, een Escape Experience van 90 minuten die in de top 10 van de Benelux staat (van www.escapetalk.nl). Ook is Illusion in 2022 verkozen tot 40e beste Escape Room ter wereld! Onze eerste kamer, Outbreak, is op dit moment gesloten. Deze kamer zal begin 2023 heropenen bij This is Escape in Breda. Raadpleeg de website en social media van This is Escape voor meer informatie en eventuele vragen.

Escape Experience 'Illusion' offers an unseen experience. With stunning special effects, a macabre storyline and special audio/video effects, 'Illusion' offers a total experience where a duration of 90 minutes is required.

At Epic Escape you can escape with different group sizes. For practical and safety reasons there is indeed a minimum and a maximum number of players possible. For the Escape Experience Illusion, groups between 3 and 6 players are welcome to play at the same time.

We vragen onze bezoekers 15 tot 10 minuten voor de daadwerkelijke begintijd aanwezig te zijn. Na de reservering krijg je een automatische bevestigingsmail met daarin het tijdstip van de reservering.

Yes, there are parking spaces right in front of our door for all guests of Epic Escape. These are free for our visitors.

Because the adventure of Epic Escape takes place in a deserted area, the location is not optimally located for public transport. We therefore recommend that you come to Epic Escape with your own transport. There are plenty of free parking spaces reserved for our guests for this. If you still want to come by public transport, take into account a walking time of 15 to 20 minutes from the Waalwijk Vredesplein bus station (near Theater De Leest)

Always a shame if you are no longer able to visit Epic Escape. It is possible to cancel the Escape Room free of charge by telephone up to 48 hours before the start of the reservation. If the cancellation is communicated by telephone up to 24 hours in advance, we will charge 50 percent of the total amount. If you cancel by telephone less than 24 hours in advance, the cancellation costs amount is the same as the full reservation amount. Any remaining amount from a online payment will be refunded to your bank account within 7 working days. To cancel, please contact us on telephone number 0031 416 534 151..

Being late can happen. Unfortunately, that does affect our reservations for the rest of the day. So let us know as soon as possible if you think you will be late, so that we can see if there are options for a later start. If this is not the case, we will find a suitable solution together.

Om de beleving optimaal te houden en te zorgen dat het mysterie van Illusion binnenskamers blijft, vragen wij je om vóórdat je de Escape Experience inloopt, je eventuele elektronische eigendommen op te bergen in een kluis. Tijdens het bezoek zijn telefoons, smartwatches, zaklampjes, aanstekers en andere apparatuur niet toegestaan. We vragen je deze zaken daarom vóóraf veilig op te bergen in onze kluis. De kluissleutel blijft in het bezit bij iemand van jullie groep. Ook mag er geen eigen eten en drinken mee de Escape Experience in. Na afloop krijg je alles uiteraard weer terug.

Bij Epic Escape Waalwijk willen we iedereen een fantastische tijd garanderen. Wij denken graag mee om iedereen de optimale beleving te bezorgen. In het gehele spel van Illusion wordt gebruik gemaakt van speciale licht- en geluidseffecten. Ook zijn er onschadelijke rookeffecten op waterbasis. Deze effecten kunnen door sommige bezoekers wellicht als intens worden ervaren. Illusion kent een minimumspeelleeftijd van 16 jaar. Ook wordt Illusion niet aangeraden aan gasten met claustrofobische of epileptische verschijnselen.

Helaas is Illusion niet toegankelijk voor bezoekers die de volledige tijd gebruik dienen te maken van een rolstoel. Neem bij twijfel contact op met een van onze medewerkers via de contactpagina. Zwangere gasten of gasten die minder goed ter been zijn verzoeken wij om éérst te bellen alvorens er een reservering wordt gemaakt.

It is of course possible for groups to visit only our Escape Room, but Epic Escape Waalwijk also offers special packages for companies and other team activities. For example, it is possible to follow a coaching session at our location, to have a drink in Waalwijk Centre with our partners, or to combine the Escape Experience with lunch or dinner at a nearby location. Think of a sporty game of bowling on flashy LED bowling centre, a hilarious karaoke session or a musical game of glow golf! We are happy to inform you further about this. Please contact one of our employees via the contact page.

At our location we have a small-scale reception room where our guests can have a drink before or after playing Illusion. We have cold cans of Coca Cola, Coca Cola Zero, Fanta, Lipton Ice Tea, Ice Tea Green, RedBull, Spa Blauw (still water) and Spa Rood (Sparkling). We can also provide our visitors with coffee, tea or cappuccino. We do not have a large café or other catering location, we recommend the pleasant centre of Waalwijk for that. It is not allowed to bring your own food or drinks to Epic Escape Waalwijk. Furthermore, it is not allowed to bring drinks inside Illusion during the game. Guests who have consumed (excessive) alcohol may be denied access to Illusion.

Yes, our room Illusion is playable in English. However, we would like to emphasize that at least two of the group members must have a good to excellent knowledge of the English language, so everyone should be able to read and understand all elements of the Escape Experience.

Illusion is veel meer dan uitsluitend een ruimte waar puzzels opgelost dienen te worden. Illusion kent een speeltijd van 90 minuten, heeft een diepe verhaallijn, bevat diverse video- en audio-onderdelen en laat de bezoeker het mysterie herbeleven. Tevens gebruiken we in de volledige Experience compleet eigen gecomponeerde en door muzikanten ingespeelde muziek. Een totaalbeleving die je niet wilt missen! De benaming ‘Escape Experience’ is dus volledig van toepassing op Illusion.

Escape Experience Illusion can be experienced as scary by some people. This is due to the building tension and the light and sound effects. This subtle tension remains throughout the entire game. However: there are no actors present that will scare you.

Dit is gedaan om het voor iedereen leuk te houden. De oppervlakte van de ruimte is het prettigst voor groepen tot en met 6 personen. Ook de puzzels zijn ingericht voor groepen tot maximaal 6 personen, waardoor dat als maximum is ingesteld. Met minder dan 3 personen zou de uitdaging te groot zijn.

Vanwege de moeilijkheidsgraad en de spanning hanteren wij een minimumleeftijd van 16 jaar. Illusion kent lastige onderdelen, waarbij ieder groepslid zelfstandig en actief te werk kan moeten gaan tijdens het bezoek.

Nee, voor spelers in een reguliere rolstoel is het in principe helaas niet mogelijk om de kamer te betreden. Personen die slecht ter been zijn, kunnen ook fysieke obstakels tegenkomen in Illusion. Bent u mindervalide, maar hebt u de rolstoel niet 100 procent van de tijd nodig? Of twijfelt u over uw reservering? Neem dan eerst even contact op met een van onze medewerkers via de contactpagina.

Outbreak will no longer be opened at its current location in Waalwijk. Soon there will be more information about where and from when Outbreak will be playable again. Keep an eye on our social media and website for this.