Veelgestelde vragen

Bij Epic Escape Waalwijk is sinds 5 juni 2021 ‘Illusion’ te spelen, een Escape Experience van 90 minuten die in de top 10 van de Benelux staat (van www.escapetalk.nl). Ook is Illusion in 2022 verkozen tot 40e beste Escape Room ter wereld! Onze eerste kamer, Outbreak, is op dit moment gesloten. Deze kamer zal begin 2023 heropenen bij This is Escape in Breda. Raadpleeg de website en social media van This is Escape voor meer informatie en eventuele vragen.

Escape Experience ‘Illusion’ biedt op alle fronten een ongeziene ervaring. Met verbluffende special effects, een duistere verhaallijn en bijzondere audio- en video-elementen, biedt ‘Illusion’ een totaalpakket waar een speeltijd van 90 minuten zonder twijfel benodigd is.

Bij Epic Escape kun je met verschillende groepsgroottes escapen. Uit praktische overwegingen en veiligheidsredenen zit hier echter inderdaad een minimaal en een maximaal aantal personen aan verbonden. Voor de Escape Experience Illusion zijn groepen tussen de 3 en de 6 personen welkom om tegelijk te kunnen spelen.

We vragen onze bezoekers 15 tot 10 minuten voor de daadwerkelijke begintijd aanwezig te zijn. Na de reservering krijg je een automatische bevestigingsmail met daarin het tijdstip van de reservering.

Zeker: er zijn recht voor de deur parkeerplaatsen voor alle gasten van Epic Escape. Deze zijn gratis voor onze bezoekers.

Omdat het avontuur van Epic Escape zich afspeelt op een verlaten terrein, is de locatie niet optimaal gelegen voor het openbaar vervoer. Wij raden daarom aan om met eigen vervoer naar Epic Escape te komen. Hiervoor zijn genoeg gratis parkeergelegenheden die zijn gereserveerd voor onze gasten. Mocht je alsnog met het openbaar vervoer willen komen, houd dan rekening met een looptijd van een kwartier tot 20 minuten vanaf het busstation Waalwijk Vredesplein (nabij Theater De Leest).

Altijd jammer als je niet meer in de gelegenheid bent om langs te komen bij Epic Escape. Tot 48 uur voor start van de reservering is het mogelijk om de Escape Room gratis telefonisch te annuleren. Wordt de annulering tot 24 uur vooraf telefonisch doorgegeven, dan brengen wij 50 procent van de totaalsom in rekening. Wanneer je minder dan 24 uur van tevoren telefonisch annuleert, komen de annuleringskosten neer op het volledige reserveringsbedrag. Het eventuele restbedrag bij een onlinebetaling wordt binnen 7 werkdagen weer teruggestort op je rekening. Neem om te annuleren contact op via telefoonnummer 0416 534 151.

Te laat komen kan natuurlijk gebeuren. Helaas heeft dat wel invloed op onze reserveringen voor de rest van de dag. Laat het daarom zo snel mogelijk weten als je te laat denkt te komen, zodat wij kunnen kijken of er mogelijkheden zijn voor een latere start. Als dit niet het geval is zullen we samen een passende oplossing vinden.

Om de beleving optimaal te houden en te zorgen dat het mysterie van Illusion binnenskamers blijft, vragen wij je om vóórdat je de Escape Experience inloopt, je eventuele elektronische eigendommen op te bergen in een kluis. Tijdens het bezoek zijn telefoons, smartwatches, zaklampjes, aanstekers en andere apparatuur niet toegestaan. We vragen je deze zaken daarom vóóraf veilig op te bergen in onze kluis. De kluissleutel blijft in het bezit bij iemand van jullie groep. Ook mag er geen eigen eten en drinken mee de Escape Experience in. Na afloop krijg je alles uiteraard weer terug.

Bij Epic Escape Waalwijk willen we iedereen een fantastische tijd garanderen. Wij denken graag mee om iedereen de optimale beleving te bezorgen. In het gehele spel van Illusion wordt gebruik gemaakt van speciale licht- en geluidseffecten. Ook zijn er onschadelijke rookeffecten op waterbasis. Deze effecten kunnen door sommige bezoekers wellicht als intens worden ervaren. Illusion kent een minimumspeelleeftijd van 16 jaar. Ook wordt Illusion niet aangeraden aan gasten met claustrofobische of epileptische verschijnselen.

Helaas is Illusion niet toegankelijk voor bezoekers die de volledige tijd gebruik dienen te maken van een rolstoel. Neem bij twijfel contact op met een van onze medewerkers via de contactpagina. Zwangere gasten of gasten die minder goed ter been zijn verzoeken wij om éérst te bellen alvorens er een reservering wordt gemaakt.

Uiteraard is het voor groepen mogelijk om op eigen gelegenheid langs te komen, maar Epic Escape Waalwijk biedt ook speciale pakketten aan voor bedrijven en andere teams. Zo is het mogelijk om op onze locatie een coachingssessie te volgen, te borrelen in Waalwijk bij onze partners, of de Escape Experience te combineren met een lunch of diner op een nabijgelegen locatie. Denk aan een sportief spelletje bowlen op flitsende led-bowlingbanen, een hilarische karaokesessie of een muzikaal potje glowgolf! Wij informeren u hier graag verder over. Neem daarvoor contact op met een van onze medewerkers via de contactpagina.

Op onze locatie hebben we een kleinschalige ontvangstruimte waar onze gasten vooraf of achteraf een drankje kunnen drinken (we hebben koude blikjes cola, cola zero, Fanta, ijsthee, ijsthee green, RedBull, Spa Blauw en Spa Rood). Ook kunnen wij onze bezoekers voorzien van koffie, thee of cappuccino. We beschikken niet over een groot café of andere horecalocatie, daarvoor raden we het gezellige centrum van Waalwijk aan. Het is niet toegestaan om eigen eet- of drinkwaren mee te nemen naar Epic Escape Waalwijk. Verder is het niet toegestaan om tijdens het spel consumpties mee naar binnen in Illusion te nemen. Gasten die (overmatig) alcohol hebben genuttigd, kan de toegang tot Illusion worden ontzegd.

Yes, our room Illusion is playable in English. However, we would like to emphasize that at least two of the group members must have a good to excellent knowledge of the English language, so everyone should be able to read and understand all elements of the Escape Experience.

Illusion is veel meer dan uitsluitend een ruimte waar puzzels opgelost dienen te worden. Illusion kent een speeltijd van 90 minuten, heeft een diepe verhaallijn, bevat diverse video- en audio-onderdelen en laat de bezoeker het mysterie herbeleven. Tevens gebruiken we in de volledige Experience compleet eigen gecomponeerde en door muzikanten ingespeelde muziek. Een totaalbeleving die je niet wilt missen! De benaming ‘Escape Experience’ is dus volledig van toepassing op Illusion.

Escape Experience Illusion kan inderdaad door sommige personen als eng worden ervaren. Dit komt door de opbouwende spanning en de licht- en geluidseffecten. Deze subtiele spanning blijft het gehele spel aanwezig. Echter: er zijn geen acteurs aanwezig die je aan het schrikken zullen brengen.

Dit is gedaan om het voor iedereen leuk te houden. De oppervlakte van de ruimte is het prettigst voor groepen tot en met 6 personen. Ook de puzzels zijn ingericht voor groepen tot maximaal 6 personen, waardoor dat als maximum is ingesteld. Met minder dan 3 personen zou de uitdaging te groot zijn.

Vanwege de moeilijkheidsgraad en de spanning hanteren wij een minimumleeftijd van 16 jaar. Illusion kent lastige onderdelen, waarbij ieder groepslid zelfstandig en actief te werk kan moeten gaan tijdens het bezoek.

Nee, voor spelers in een reguliere rolstoel is het in principe helaas niet mogelijk om de kamer te betreden. Personen die slecht ter been zijn, kunnen ook fysieke obstakels tegenkomen in Illusion. Bent u mindervalide, maar hebt u de rolstoel niet 100 procent van de tijd nodig? Of twijfelt u over uw reservering? Neem dan eerst even contact op met een van onze medewerkers via de contactpagina.

Outbreak zal op de huidige locatie in Waalwijk niet meer geopend worden. Binnenkort volgt er meer informatie over waar en vanaf wanneer Outbreak weer speelbaar zal zijn. Houd hiervoor onze sociale media en website in de gaten.